Наш Центр выступает в качестве ресурсной площадки по поросам внедрения принципов клиентоцентричности и модели «Дружелюбная организация» в учреждениях, подведомственных Министерству труда и социального развития.

Мы обучаем и помогаем внедрять изменения с помощью инструментов сервис-дизайна, тренируем навыки уверенной неконфликтной коммуникации, помогаем в разработке инструментов регулярного мониторинга качества сервиса и оценки среды приема клиентов, оказываем методическую помощь в вопросах работы с внутренним клиентом